网传京东卖翻新机 “二手东”表示不服

       运营商世界网 姜彬彬/文

近日,深圳的范先生爆料称自己在京东购买的苹果电脑为翻新机,致电京东遭遇客服拖延,无法退货。一时间引起网友热议,不少网友纷纷表示该用户太天真,京东又名“二手东”,人家不卖翻新机,人家只卖二手机!

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据了解,范先生11月1日在京东自营购买了一台苹果一体机,当天到货后,范先生第一时间签收验机,很快便发现了诸多疑点。

刚打开盒子,范先生立马傻眼,一根长约10厘米的头发出现在了包装盒中。无尘车间密封包装的电脑盒中怎么会出现头发?另外,范先生还发现电脑塑封膜不平整、电源线的塑封条也被人揭开,更让人恼火的是,8G的内存也莫名其妙的变成了4G。

随后,范先生将这些问题致电京东客服,京东方居然称自己的电脑没有问题,后来范先生先后致电京东售后、北京12315,却始终未能如愿退掉问题电脑。而京东方的回应也始终是“不存在翻新机情况;有使用痕迹是因为仓库保洁不到位。”

京东不承认机子是翻新机,而范先生的电脑又确实存在诸多疑点,那问题到底出在哪呢?

据了解,在以淘宝为首的电商推出“7天无理由退换货”政策后,用户在购买产品7天内可以选择无理由退货,那么,这些没有质量问题,被“无理由”退回的商品又去哪了呢?当然是你不要我卖给别人呗。

说到这里,想必很多人都已知道范先生的电脑问题出在哪了。京东确实没撒谎,电脑不是翻新机,但是,是二手机!

不过,其实这事本来也没什么,“二手东”的名号,稍微懂点网购的人都知道京东擅长卖“7天无理由退换货”,只不过是范先生此次恰好碰上而已,错就错在范先生天真的要求京东假一退三,京东当然不同意。毕竟,人家卖的不是假货,是二手货而已!


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文章关键词: 京东 翻新机 二手机
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