女子手机被盗 去北京移动营业厅查询竟遭拒绝?

  运营商世界网 宾文娟/文

  日前,有媒体爆料了一件怪事。北京的一位女子手机在北京市丰台科技园失窃,在寻回过程中找丰台区南四环西路一家移动营业厅帮忙时,却遭到了拒绝!

  据北京青年报报道,失主丢失的是一款iPhone6s,价格约6000元左右,购入才10个月左右。

  据了解,失主原本打算通过ICCID的方式寻回手机。ICCID是存储在SIM卡内的20位数编码,包含手机号码;根据ICCID码,可以查询到对应归属地、确定手机持有人的新号码。小偷对iPhone进行换卡操作后,手机的ICCID号会发生改变。并且,这一变化能通过原手机号码查询出来。

  本案的失主通过淘宝手机找回服务查询到自己手机“新主人”的ICCID码,随后到移动营业厅去查询其手机号码,没想到却遭到了工作人员的拒绝,理由是:“不能泄露用户隐私”。失主遂联系了民警,由民警向移动公司发出了协助调查的公函。

  事实上,当用户的手机发生串号的情况时,移动营业厅有义务向原手机持有者提供咨询帮助。

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文章关键词: iPhone 被盗 移动 营业厅
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