网购准新车原是造假 消费者维权网站竟拒绝负责

  运营商世界网  宾文娟/文 

  日前,有媒体报道广东的一位孙先生在瓜子二手车直卖网购入一台里程9000公里的“准新车”,不料其实际公里数竟达5万多公里,并且存在各种异常问题。孙先生向瓜子二手车维权时,却遭到拒绝。

  在瓜子二手车直卖网的官方网站上,其宣称为消费者提供“259项专业检测”,确保平台所售二手车车况合格。

  孙先生买车时,网站标注该车为:准新车,2015年上牌,里程9000公里。不过,孙先生在使用过程中发现车辆存在诸多问题:发动机异响,油耗居高不下(1.5L排量油耗11.5L/百公里),并且在高速上110公里时速巡航下,变速箱突发故障,急速降至60公里/每小时,险些造成后车追尾。

  随后,孙先生带着疑惑将车开到4S店检测,结果发现该车的维修保养记录中最后一次保养里程为54294公里。

  孙先生立即与瓜子二手车直卖网的售后交涉,然而瓜子二手车的态度与购车时截然相反,瓜子二手车明确表示不负责,要消费者直接和原车主交涉。然而原车主完全不予理会,直接要求孙先生将车退给瓜子二手车。

  孙先生于是向广东省消委会投诉,目前该事件正在由消委会从中调停。

  分析人士称,根据《消费者权益保护法》第四十四条第二款规定:“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”瓜子二手车在本案中未履行应尽义务,故不应将责任完全推卸给二手车原车主,而应切实承担起作为第三方网络交易平台的法律责任。此外,根据《消费者权益保护法》第四十四条有关规定,瓜子二手车有权在提供先行赔偿后,向二手车原车主追偿。


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